来澳洲前，你可能想问的。

持有 OSHC 是澳洲学生签证的重要要求之一，国际学生需要在学习期间持有有效的 OSHC。我们会帮你确认你的签证类型是否需要。

通常需要覆盖你的整个签证有效期。顾问会根据你的 COE 起止时间和签证情况帮你核对保险周期，避免买错时间。

多数情况下可以更换保险公司。把当前 policy 发给我们，顾问帮你检查是否值得更换以及如何衔接。

信息确认无误后通常很快出单（多数几分钟到 24 小时内）。需要加急的可以提前告诉顾问。

购买 OSHC 或新生套餐可享免费 / 优惠接机；单独接机按优惠价。提交航班信息后顾问会和你确认。

可以。落地前后都能安排，方便你一到澳洲就能联系房东、学校和家人。

一般需要护照、签证信息和澳洲地址等。我们提供开户协助和指引，顾问会一步步带你准备。

可以先提交信息让顾问帮你规划。很多同学会在递交签证前后处理 OSHC，我们帮你把时间安排对。

可以。我们专门提供续签 / 485 保险时间检查，帮你确认保险是否断档并推荐续保 / 换保方案。

可以，问就是了。很多同学是提前半年就开始搜信息，这个阶段只是想搞清楚流程。你把学校、城市、大概到达时间说一下，顾问会告诉你该准备什么、什么时候该做，没有一定要买什么。

不用。TFN 在 ATO（澳洲税务局）官网免费在线申请，有澳洲地址就能办，一般两三周寄到。任何收费代办都是没必要的，这项我们也不收费、不代办，只是提醒你落地后自己办掉——打工、报税都要用。

这是深夜航班最容易踩的坑：不少学生公寓和中介的前台有 check-in 时间限制，过点就没人接待。建议出发前直接邮件问 property manager 有没有 after-hours check-in 或钥匙柜；问不到就先订一晚机场附近的酒店，第二天白天再入住。预约接机时告诉我们你的实际情况，司机可以先送到酒店。

可以带自用量，但必须在入境卡上如实申报，并随身带英文处方或医生说明（写清药名和用途）。中成药、含麻黄 / 动物成分的药材风险较高，出发前在澳洲边境管理局（ABF）和 TGA 网站查一下。原则很简单：如实申报不会因此罚你，没申报被查到才会。

食品（包括真空包装的肉、蛋奶制品、月饼粽子）、种子坚果、新鲜果蔬、木制品、中药材、超过 1 万澳币的现金，以及所有药品。澳洲的生物安全检查非常严，但申报本身不违规——不确定就勾「是」，工作人员看一眼放行就好。真正的罚单都来自「该申报没申报」。

落地前先把国内号码的国际漫游或 eSIM 备着，至少保证第一天能收短信、能打车。银行开户、学校注册这些通常可以之后再补澳洲号码。如果电话卡是我们这边办的，可以提前寄卡或安排落地当天开通，你一出关就能用。

预约接机时把大箱小箱的数量填清楚，我们按行李数派车，司机会帮你把行李搬上车、落地后再搬到住处门口，不是丢在路边就走。女生独自落地也可以在预约时备注申请女司机，我们会尽量安排。