OSHC 保险案例 006

购买的 OSHC 不在移民局认可名单内

入境第二天开通 OSHC 账户时提示「无效保单号」。核对后发现供应商不属于移民局认可的六家，保单无法使用。

经过

入境第二天开通 OSHC 账户，系统提示「无效保单号，请联系供应商」，连续三次结果相同。

核对邮件后发现，购买的不是移民局认可的六家供应商之一。该网站页面正常、价格低于市场价、付款流程完整，但保单不被澳洲签证系统承认。

保单无法使用，也无法退款。邮件无人回复，电话打不通，网站没有在线客服入口。

入境第 2 天
账户开通失败
「无效保单号，请联系供应商」，连续三次结果相同。
当天
联系不上卖家
邮件无回复，电话不通，网站无在线客服入口。
随后
核对供应商
通过 OSHC 时间检查表提交信息后确认：该供应商不在移民局认可名单内。澳洲签证系统只认可六家——Bupa、Allianz、Medibank、nib、ahm、CBHS。
第 1 步
先补合规保单
对接 Bupa 官方渠道重新出单，优先保证签证和入境合规，不等退款处理完成。
第 2 步
处理原保单退款
原保单通过第三方平台购买，退保需联系中间商。经邮件和电话反复沟通后退款成功。
第 3 步
出单折扣
新保单走 Bupa 学生 92 折通道。